Pohľad z helikoptéry na váš biznis vás môže prekvapiť
Preletieť nad krajinou je vždy veľmi zaujímavé a často prekvapivé. Veľké prekážky sú zrazu maličké, ľudia, ktorí vás rozčuľujú, sú ako mravce a veľká scenéria, ktorú teraz vidíte, vám pripomenie, že svet je jeden celok. Keď sme pri zemi, vidíme iba náznak jeho zložitosti.
Napriek všeobecnej predstave, že pracovný deň vrcholového manažéra je naplnený strategickými úvahami a plánovaním, opak je pravdou. Väčšinou pozostáva z nekonečnej série rozhovorov, stretnutí, analýz. Je plný detailov či hasenia malých alebo väčších požiarov. Na strategické úvahy zostáva iba zlomok času. Manažér pracuje „pri zemi“ a často musí siahnuť aj hlbšie. Podľa jedného z prieskumov strávi CEO iba 15 % svojho pracovného času osamote, aj to rieši väčšinou operatívne záležitosti.
Vyhraďte si každý deň tridsať minút a predstavte si, že sadáte do helikoptéry, ktorá sa vznáša nad „krajinou“ vašej firmy. Mal by to byť čas syntézy, hľadania odpovedí vo svojom vnútri, pochopenia, že riadite jeden komplexný organizmus s množstvom premenných.
Aké prekvapenia vás môžu čakať? Možno si uvedomíte, že plánovaný škrt v nákladoch, ktorý vyzeral v Exceli ako riešenie problému, zasiahne v skutočnosti zákazníka a budúce výnosy. Alebo že vaše doterajšie váhanie s výmenou manažéra škodí v skutočnosti celému organizmu a je potrebné konať. Alebo ...
V každom prípade, to, čo na tejto výprave nájdete, vás môže prekvapiť a váš vnútorný hlas vám môže ukázať alternatívy. Potrebuje však na to chvíľu ticha a samoty.
Richard Páleník
Váš prerod na digitál - je už päť minút po dvanástej?
"Millenials" dorastajú a stávajú sa reálnou ekonomickou silou. Ste dostatočne pripravení na zákazníka, ktorý rieši všetko cez mobil?
Richard Páleník
Riaditelia, koľko máte ešte času?
Ak riadite spoločnosť, ktorá väčšinu svojho marketingového rozpočtu utratí za reklamu v TV je čas aby ste spozorneli. Zmena sa blíži.
Richard Páleník
Chcete vedieť, či vás vaši zákazníci majú radi? Spýtajte sa ich
Rastúce firmy - nedovoľte aby sa vám vymli z ruky vzťahy medzi vašimi najdôležitejšími oddeleniami.
Richard Páleník
Ako pes a mačka. Keď si marketing a predaj konkurujú.
Rastúce firmy - nedovoľte, aby sa Vám vymkli z ruky vzťahy medzi Vašimi najdôležitejšími oddeleniami.
Richard Páleník
Je "wow" naozaj to, čo zákazník očakáva?
Dobrá zákaznícka skúsenosť musí byť založená na každodenných detailoch a nie na občasných "wow" momentoch.
Další články autora |
Tři roky vězení. Soud Ferimu potvrdil trest za znásilnění, odvolání zamítl
Městský soud v Praze potvrdil tříletý trest bývalému poslanci Dominiku Ferimu. Za znásilnění a...
Moderní lichváři připravují o bydlení dlužníky i jejich příbuzné. Trik je snadný
Premium Potřebujete rychle peníze, pár set tisíc korun a ta nabídka zní lákavě: do 24 hodin máte peníze na...
Takhle se mě dotýkal jen gynekolog. Fanynky PSG si stěžují na obtěžování
Mnoho žen si po úterním fotbalovém utkání mezi PSG a Barcelonou postěžovalo na obtěžování ze strany...
Školu neznaly, myly se v potoce. Živořící děti v Hluboké vysvobodili až strážníci
Otřesný případ odhalili strážníci z Hluboké nad Vltavou na Českobudějovicku. Při jedné z kontrol...
Prezident Petr Pavel se zranil v obličeji při střelbě ve zbrojovce
Prezident Petr Pavel se při střelbě na střelnici v uherskobrodské České zbrojovce, kam zavítal...
Ředitelem Vojenského zpravodajství by mohl být Bartovský, nahradí Berouna
Novým ředitelem Vojenského zpravodajství (VZ) by mohl být Petr Bartovský. Kandidáta dnes na...
Nevěřte lžím a pomluvám, obhajuje Babiš neúčast na jednání o důchodech
Poslanec a šéf ANO Andrej Babiš na svém účtu na sociální síti X zveřejnil video, ve kterém...
Ferimu za mřížemi nebezpečí nehrozí, jako právník bude populární, míní bývalý vězeň
V pondělí odvolací soud potvrdil tříletý trest pro Dominika Feriho. Exposlance uznal vinným v...
Připomene hrůzné činy, řekl Pavel. V Letech otevřeli památník holokaustu
Muzeum romské kultury otevřelo dnes Památník holokaustu Romů a Sintů v Čechách v Letech na Písecku....
Prodej bytového domu s bazénem v Krkonoších
Nový svět, Svoboda nad Úpou, okres Trutnov
18 800 000 Kč
- Počet článků 14
- Celková karma 0
- Průměrná čtenost 261x