Riaditelia, koľko máte ešte času?
Plánuje váš marketing ďalšiu TV kampaň? Zatiaľ je všetko poriadku. Väčšinu peňazí, po ktorých túžite, stále kontroluje generácia, ktorá sleduje TV a mobil vyťahuje z vrecka alebo kabelky hlavne vtedy, keď si potrebuje zatelefonovať alebo poslať SMS. Už o pár rokov však začne preberať spotrebiteľské žezlo generácia, ktorá sa díva hlavne do svojho mobilného telefónu. Je váš obchodný model na to pripravený?
Hlavný prúd súčasných marketingových rozpočtov veľkých spoločností smeruje na obrazovku TV. Je to stále primárna obrazovka, ktorá formuje názory spotrebiteľov a dovoľuje silným značkám, ktoré si TV kampaň môžu dovoliť, stať sa ešte silnejšími.
Čo sa stane, keď „zhasne“ primárna obrazovka?
Už dnes je pre generáciu pod tridsať rokov primárnou obrazovkou mobil a pasívny príjem prúdu kontrolovaných informácií na pohovke v obývačke je pre ňu minulosťou. Sama si vyberá, čo chce práve teraz vidieť a počuť. Jej pozornosť sa meria v sekundách, maximálne v minútach. Pre marketérov je k dispozícii pri čakaní na autobus, počas cesty do práce alebo vtedy, keď potrebuje niečo nájsť, kúpiť alebo sa len tak zabaviť.
Je to zmena, ktorá má pre tradičný biznis ďalekosiahle dôsledky. Veľkosť marketingového rozpočtu už nebude primárnou výhodou. Menší a draví konkurenti majú rovnakú šancu preniknúť do mobilnej obrazovky ako tí veľkí. Bude to súboj kreativity, mobilných aplikácií, a nie súboj peňaženiek.
Ak chcete zvládnuť presun zákazníka na „small screen“, začnite už teraz riešiť svoj prerod na primárne digitálny biznis. Znamená to zvládnuť prvky, ako multikanálový marketing a obsluha, dátová analytika, user experience, obsah, video, sociálne siete atď. Vaša dlho budovaná IT infraštruktúra nie je na to zatiaľ pravdepodobne pripravená. Nechajte si od svojich CIO vypracovať odhad, koľko času a peňazí to bude stáť. A nedajte sa odradiť zamračeným obočím vášho finančného riaditeľa. V stávke je váš podiel na trhu.
Ešte stále máte pár rokov času.
Richard Páleník
Váš prerod na digitál - je už päť minút po dvanástej?
"Millenials" dorastajú a stávajú sa reálnou ekonomickou silou. Ste dostatočne pripravení na zákazníka, ktorý rieši všetko cez mobil?
Richard Páleník
Pohľad z helikoptéry na váš biznis vás môže prekvapiť
Nájdite si každý deň čas a pozrite sa na svoj biznis z vtáčej perspektívy
Richard Páleník
Chcete vedieť, či vás vaši zákazníci majú radi? Spýtajte sa ich
Rastúce firmy - nedovoľte aby sa vám vymli z ruky vzťahy medzi vašimi najdôležitejšími oddeleniami.
Richard Páleník
Ako pes a mačka. Keď si marketing a predaj konkurujú.
Rastúce firmy - nedovoľte, aby sa Vám vymkli z ruky vzťahy medzi Vašimi najdôležitejšími oddeleniami.
Richard Páleník
Je "wow" naozaj to, čo zákazník očakáva?
Dobrá zákaznícka skúsenosť musí byť založená na každodenných detailoch a nie na občasných "wow" momentoch.
Další články autora |
Atentát na Fica. Slovenského premiéra postřelili
Slovenského premiéra Roberta Fica ve středu postřelili. K incidentu došlo v obci Handlová před...
Fico je po operaci při vědomí. Ministr vnitra mluví o občanské válce
Slovenský premiér Robert Fico, který byl terčem atentátu, je po operaci při vědomí. S odkazem na...
Fica čekají nejtěžší hodiny, od smrti ho dělily centimetry, řekl Pellegrini
Zdravotní stav slovenského premiéra Roberta Fica je stabilizovaný, ale nadále vážný, řekl po...
Pozdrav z lůžka. Expert Antoš posílá po srážce s autem palec nahoru
Hokejový expert České televize Milan Antoš, kterého v neděli na cestě z O2 areny srazilo auto, se...
Novotný je na vyhazov z ODS. Výroky o Slováčkové překročil hranici, řekl Benda
Starosta Řeporyjí Pavel Novotný překročil hranice, které by se překračovat neměly, kritizoval v...
Máš jiný názor? Tak tohle je výsledek. Kaliňák o zákulisí atentátu na Fica
Premium Je jedním z nejbližších lidí premiéra Roberta Fica ve straně Smer-SD. Byl ve všech Ficových vládách...
Se samopalníky šli svrhnout komunisty. Proč největší Prokešův puč nevyšel
Premium Před 75 lety, v polovině května 1949, se měl odehrát vůbec nejvážnější ozbrojený pokus o svržení...
Hlavně díky manželce. Britský premiér Sunak je se svou ženou bohatší než král
Britský premiér Rishi Sunak a jeho manželka Akshata Murtyová v loňském roce, kdy byl Sunak celou...
Vlak na Děčínsku usmrtil člověka, provoz na trati do Ústí nad Labem byl přerušen
Vlak u Dobkovic na Děčínsku v pátek vpodvečer srazil člověka. Na místě podlehl svým zraněním, řekl...
Prodej bytu 2+1, ul. Porubská , Ostrava - Poruba
Porubská, Ostrava - Poruba
2 930 000 Kč
- Počet článků 14
- Celková karma 0
- Průměrná čtenost 261x