Pohľad z helikoptéry na váš biznis vás môže prekvapiť
Preletieť nad krajinou je vždy veľmi zaujímavé a často prekvapivé. Veľké prekážky sú zrazu maličké, ľudia, ktorí vás rozčuľujú, sú ako mravce a veľká scenéria, ktorú teraz vidíte, vám pripomenie, že svet je jeden celok. Keď sme pri zemi, vidíme iba náznak jeho zložitosti.
Napriek všeobecnej predstave, že pracovný deň vrcholového manažéra je naplnený strategickými úvahami a plánovaním, opak je pravdou. Väčšinou pozostáva z nekonečnej série rozhovorov, stretnutí, analýz. Je plný detailov či hasenia malých alebo väčších požiarov. Na strategické úvahy zostáva iba zlomok času. Manažér pracuje „pri zemi“ a často musí siahnuť aj hlbšie. Podľa jedného z prieskumov strávi CEO iba 15 % svojho pracovného času osamote, aj to rieši väčšinou operatívne záležitosti.
Vyhraďte si každý deň tridsať minút a predstavte si, že sadáte do helikoptéry, ktorá sa vznáša nad „krajinou“ vašej firmy. Mal by to byť čas syntézy, hľadania odpovedí vo svojom vnútri, pochopenia, že riadite jeden komplexný organizmus s množstvom premenných.
Aké prekvapenia vás môžu čakať? Možno si uvedomíte, že plánovaný škrt v nákladoch, ktorý vyzeral v Exceli ako riešenie problému, zasiahne v skutočnosti zákazníka a budúce výnosy. Alebo že vaše doterajšie váhanie s výmenou manažéra škodí v skutočnosti celému organizmu a je potrebné konať. Alebo ...
V každom prípade, to, čo na tejto výprave nájdete, vás môže prekvapiť a váš vnútorný hlas vám môže ukázať alternatívy. Potrebuje však na to chvíľu ticha a samoty.
Richard Páleník
Váš prerod na digitál - je už päť minút po dvanástej?
"Millenials" dorastajú a stávajú sa reálnou ekonomickou silou. Ste dostatočne pripravení na zákazníka, ktorý rieši všetko cez mobil?
Richard Páleník
Riaditelia, koľko máte ešte času?
Ak riadite spoločnosť, ktorá väčšinu svojho marketingového rozpočtu utratí za reklamu v TV je čas aby ste spozorneli. Zmena sa blíži.
Richard Páleník
Chcete vedieť, či vás vaši zákazníci majú radi? Spýtajte sa ich
Rastúce firmy - nedovoľte aby sa vám vymli z ruky vzťahy medzi vašimi najdôležitejšími oddeleniami.
Richard Páleník
Ako pes a mačka. Keď si marketing a predaj konkurujú.
Rastúce firmy - nedovoľte, aby sa Vám vymkli z ruky vzťahy medzi Vašimi najdôležitejšími oddeleniami.
Richard Páleník
Je "wow" naozaj to, čo zákazník očakáva?
Dobrá zákaznícka skúsenosť musí byť založená na každodenných detailoch a nie na občasných "wow" momentoch.
Další články autora |
Stovky amerických obrněnců se v řádu dnů nepozorovaně přemístily do Česka
Několik set vozidel americké armády včetně obrněnců Bradley nebo transportérů M113 se objevilo ve...
Nahá umělkyně za zvuků techna házela před dětmi hlínou. Už to řeší policie
Policie prošetřuje vystoupení, ke kterému došlo na Akademii výtvarných umění (AVU). Umělkyně a...
Podvod století za 2,4 miliardy. Ortinskému hrozí osm let a peněžitý trest 25 milionů
Luxusní auta, zlaté cihly, diamanty a drahé nemovitosti. To vše si kupoval osmadvacetiletý Jakub...
Auto vyjelo z vozovky a srazilo tři lidi. Žena zemřela, dvě vnučky jsou zraněné
Osobní auto srazilo dnes odpoledne v Čáslavicích na Třebíčsku ženu a dvě děti. Žena srážku...
Zemřel bývalý místopředseda ODS Miroslav Macek. Bylo mu 79 let
Ve věku 79 let zemřel bývalý místopředseda ODS a federální vlády Miroslav Macek, bylo mu 79 let. O...
Hamás má týden na příměří, jinak Izrael vtrhne do Rafáhu, spekuluje Egypt
Izrael dal palestinskému radikálnímu hnutí Hamás týden na to, aby přijal dohodu o příměří a...
V Berlíně hoří výrobní hala firmy produkující zbraně poskytnuté Ukrajině
Hasiči na jihozápadě Berlína likvidují rozsáhlý požár výrobní haly, ve které jsou uskladněny...
Názor, že Paroubek parazituje, nestačil. Podle soudu může iniciály ČSSD použít
Volební senát Nejvyššího správního soudu (NSS) zamítl návrh Sociální demokracie (SOCDEM) na zrušení...
Šli do stanu zjistit, zda nemají nádor. Krutou odpověď jich slyšelo 170
Preventivní akce Stan proti melanomu se v Praze, Brně a Ostravě zúčastnilo přes 3800 lidí. Lékaři...
Inspektor/ka Oddělení dohledu nad zpracováním biologických materiálů
Státní ústav pro kontrolu léčiv
Praha
- Počet článků 14
- Celková karma 0
- Průměrná čtenost 261x